NoyoriとKakeya インタビュー
質問ごとの全文回答

Noyori：ケイトステージラッシュ福山駅前店のNoyoriです。

Kakeya：ケイトステージラッシュ福山駅前店のKakeyaです。

Noyori：私はずっとアイリストをしてきました。アイリスト歴は4年目です。その前は学生でした。今のKATE stage LASHが3社目になります。

Kakeya：私も専門学校を卒業してから、ずっとアイリストとして働いてきました。

Kakeya：前のところは休みが取りづらくて、2日休みや連休も取れなくて、プライベートも充実できませんでした。それに加えて、研修も全然ちゃんと教えてもらえなかったので、転職しました。

Noyori：私は引っ越しもあって、今が3社目です。一番初めに働いていたのは掛け持ちのサロンで、一人で同じ時間にお客様を2人、3人と一気に施術するお店でした。接客というよりは、ただただ技術、作業をするような感じになってしまって、一人ひとり丁寧に接客することができませんでした。プラスで休憩も全然取れなくて、体力的にも精神的にも結構しんどくなって辞めて、一対一で接客できるサロンに転職しました。

Noyori：全然違いますね。正直に言うと、掛け持ちのサロンではお客様に対しての接客がすごく適当になってしまっていました。物理的に難しいんです。技術的にはちゃんとしたものを提供できても、時間内に終わらせなければいけないので、そちらが優先になってしまいます。クレームのお電話も結構入っていて、その電話対応も自分たちでしていました。上の人が出てくることはあまりなかったので、精神的にも結構しんどかったです。

Noyori：私がアイリストを目指したきっかけは、デビューが早いことです。美容の仕事で美容師かアイリストかを考えていたのですが、美容師だとやっぱり下積み時代が長くて、早くても2年、3年はアシスタントが続くと聞いていました。なかなかデビューできずにアシスタント自体が大変で辞めてしまう人も多いと聞きましたし、勤務時間以外にも練習など学ぶことがたくさんあると聞いて、自分にできるかと言われたらゾッとしました。あとは給料の面ですね。アイリストの方が安定して稼げるので、私はアイリストを選びました。

Kakeya：私はもともと美容系に携わりたいと思っていました。美容師かアイリストかで迷っていたんですけど、美容師は残業が多いと知り合いの美容師さんから聞いていて、給料も低いからしんどいよと聞いていました。それもありましたし、たまたま私自身もまつ毛パーマに通っていたので、そこでまつ毛パーマのお姉さんに話を聞いて「楽しいよ」と言われて、やってみたいなと思って目指しました。

Noyori：私は以前、系列の別ブランドで施術をしていたので、そこのオーナーさんから紹介してもらってKATE stage LASHに入りました。あとは、今のところまつ毛エクステのメニューがなくて、私はこれまでまつ毛ワックスとまつ毛パーマのみの施術をやってきたので、それを活かせるところがここだったので来ました。細かい作業になるメニューは、しんどそうなイメージがあるので、私はあまりやりたくないなと思っていました。

Kakeya：私は、前のところはまつ毛のメニューや眉毛パーマ、まつ毛パーマなどメニューが結構いろいろありすぎて、一つひとつのメニューが上達しにくいというか、ちゃんと教えてもらってもいなかったので、全部が中途半端になっていました。なかなかお客様にもリピートしてもらえなかったりしました。ここはまつ毛パーマと眉毛ワックス、眉毛のブロウリフトで、メニューが少なめで覚えやすかったり、技術も上げやすいところですね。あとはしっかり休日が取れるところがいいなと思ったのと、アクセサリーなども自由で、ピアスやネイルもできます。前のところは、お店の雰囲気を守るためにピアスは1つだけじゃないとダメとか、ネックレスもダメ、時計もダメだったので、その辺で言ったら結構自由にできるなと思います。

Noyori：私は前も同じようなやり方で、系列の別ブランド出身だったので、特にそういった心配はありませんでした。

Kakeya：私も逆にギャップはなかったです。ちゃんと休みも、ホームページで見たときに土日も月に2回は休みが取れると書いてあった通りで、希望休も本当に取れたり、3連休も取れて旅行に行けるので、プライベートも充実できています。

勤務は10時から19時です。お客様が10時から来られることもあるので、それより少し早めに来て、掃除やワゴンの準備をしています。30分から15分前くらいに来る感じです。最後の18時からの枠にお客様が入っていなければ、その時点で帰れるので、1時間ほど早く、18時過ぎに帰れる日もあります。最後のお客様が入っているときは、遅くても19時には施術が終わって、そこから掃除やレジ締めをして、遅い日でも19時30分くらいには終わります。休憩も取れています。土日はお客様が詰まっていて、1時間ぴったりまとめて取るのが難しいときもありますが、30分・15分と分けて取れるので、きちんと休憩は取れています。

お休みはちゃんと取れていて、旅行にも行けています。休みの日にチラシ配りに行ったり、練習やレッスンをしたりということはしていません。オンとオフをしっかり分けて過ごせています。

正直に言うと、給料は上げてほしいです。ただ、今でも売上によってインセンティブがついているので、そこはすごくモチベーションアップにつながっています。もっと上がったら、もっとモチベーションが上がって、もっと頑張れると思います。ほかは、今のところ結構満足しています。

Noyori：店舗は2人しかいないんですけど、オーナーもよくこの店舗に来て様子を見に来てくれますし、みんなでご飯を食べて、今の店舗の状態やお客様の状態などをいろいろ相談する機会もたくさんあるので、すごくいい関係を築けていると思います。

Kakeya：私は前のところが本当に人数が多くて、店長さんがずっといたりして、空気も重くて結構ピリピリしていました。聞きたいこと、分からないことを聞いても「今ちょっと忙しいから」という感じで、聞くのも怖かったんですけど、今は分からないことをすぐに教えてもらえるので、すごくいい環境だなと思います。

オーナーとの関係も、年がすごく離れていて、親子ほどの年齢差があるんですけど、次回予約がいっぱい取れたら褒めてくれますし、何かあれば褒めてもらえるので、やりがいがあります。いい関係です。

Noyori：すごくやりやすい環境です。ピリピリもしていなくて、お客様ともゆったり、しっかりカウンセリングから施術まで全部できます。あとは研修期間以外でも、技術に対して不安なことがあったらすぐ聞ける環境になるので、接客だったり自分の技術に対して、信頼と自信を持ってできる環境なので、すごくいいと思います。

Kakeya：私も、研修期間が終わって1か月くらいで、その後もグループLINEに写真を送って、分からないこともすぐLINEの方で聞けたり、アドバイスもすごく親身になって送ってくださったりするので、技術の面でも実力が上がります。あとは、次回予約を取るにはどうしたらいいかというアドバイスもいただいたりするので、そういうときに頑張って、来月には次回予約を上げて、お客様との交流も増えていきます。すごくお客様とチームになれて働きやすいのと、あと何より、お休みが本当に取れます。オンオフが大事で、仕事だけでやっていてもプライベートがちゃんとなかったら仕事も頑張れないので、プライベートもちゃんとできるので、そこがすごくいいです。おすすめです。